招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、负责客户服务规范、制度的制定和执行;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训、评估;
3、负责处理服务的故障和客户的投诉,跟踪及分析消费者满意度;
4、全方位优化客户服务质量。
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、有 2 年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、有较强责任心和客户服务意识,良好的沟通协作能力和团队合作意识;
4、有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、应变能力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。