招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1. 负责客服团队日常管理,制定客户服务规范、流程和制度,全方位提升客户服务质量;2. 负责监控客服团队的上岗培训、绩效考核、团队激励和团队绩效管理;3. 负责客服团队的业绩达成及团队技能提升;4. 负责监管服务问题、客户投诉处理结果及其改善及完成上级领导安排的临时性工作。
任职资格:1. 年龄22-35岁大专以上学历,电子商务、营销、计算机等专业;2. 2年以上一线销售客服经验,其中1年以上客服管理经验;3. 具备很强的自我管理、绩效管理和良好的自我激励能力;4. 具备良好的服务意识、沟通协调、团队合作的能力,能承受较大压力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。