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呼叫中心培训师

5-6
湖南-长沙 | 不限经验 | 大专学历
91
2019-03-26 更新 被浏览:
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经理
地址:高新开发区尖山路39号长沙中电软件园10号栋9楼
职位描述
到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限
岗位职责:1. 承担各岗位业务培训、日常指导和实施,带领团队通过培训考核,提升团队作业能力;2. 维护运营流程和规则,并根据相关信息提供合理的建议;3. 检查指定项目的工作进度,监控运营效率,保持各业务衔接畅通;4. 响应客户及部门员工的疑问和投诉,解答员工疑问;5. 配合主管核查并反馈未达运营要求的情况。任职要求: 大专及以上学历,电子商务呼叫中心行业质检、培训经验优先;2.计算机操作水平熟练,熟练使用OFFICE,能够独立制作教案和课件,有多媒体技术制作课件的经验
3.有制定培训目标和考核标准的经验 4.主动热情,有责任心,善于观察,有良好的沟通能力和表达能力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 计算机/互联网/电子商务
  • 500-1000人
transcosmos集团(东证代码:9715)始创于1966年,在全世界的33个国家设立176家分支机构,拥有45,000名员工,是全球知名的BPO服务商,已经成功帮助了众多世界财富500强企业优化商业流程、扩大销售额、降低成本和提升消费者满意度。

作为transcosmos集团的全资子公司,大宇宙中国(transcosmos China)在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安和武汉设有运营中心,并在深圳和台北设立分公司,专业为企业提供客户联络中心、一站式电子商务、数字整合营销、信息系统开发及DEC整合服务,在互联网、3C产品、IT制造业、金融、母婴、服装、美妆、零售、汽车、电信等行业有丰富的实践经验和敏锐的洞察力。


荣誉与奖项
2017 金音奖 ***外包客户联络中心
2017 【路鸣奖】2016-2017年度创新电商服务商
2017 蝉联天猫五星服务商
2016 天猫五星服务商、天猫金牌淘拍档(运营服务类目)
2016 思路新零售服务年度风云奖-杰出电商新零售服务商
2014~2015 思路电商服务年度风云奖-杰出电商运营服务商
2014~2015 天猫金牌、银牌淘拍档
2014 金音奖 ***外包客户联络中心
2013 思路电商服务年度风云奖-杰出电商客服外包奖
2012 中国***外包服务商
2010 橙网商***网商服务商
2010 全球网商评选最受网商信任十大外包服务商奖
2009 12月1日正式成为淘拍档
2008 ChinaSourcing第一届优秀外包企业BPO10强
2008 CCM Award中国***外包商奖


与此同时,大宇宙还为所有小伙伴提供以下福利O(∩_∩)O:
1. 五A级办公楼,为我们提供舒适工作环境;
2. 具备竞争力的薪酬,以及一年2次升职加薪机会;
3. 良好的工作氛围,灵活的内部培训晋升机制,为员工提供广阔的发展空间;
4. 多样的假期组合,每位员工享有年假、婚假、产假、等带薪假期;
5. 完善的社会福利保险和住房公积金(五险一金);
6. 便利的交通;
7. 员工体检和不定期的团队建设活动,各种节日福利、生日福利享不停!

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