客服工程师

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 该岗位市区内免费班车乘坐。岗位职责：1、负责接听IT服务热线电话，接收、记录所有的事件、请求，要求录入的信息准确、完整；2、负责事件及请求的初步处理，事件及请求工单的分派，掌握事件和请求的处理进度；3、负责与用户、后端工程师等人员进行沟通，确保事件和请求的闭环处理；4、负责用户话务回访及满意度调查；5、负责各类问题收集、统计和上报工作；6、积极完成项目经理安排的其他工作。任职要求：1、计算机专业优先考虑，具备计算机相关专业级证书优先考虑；2、学历要求：大专及以上；3、可接受应届生，有相关工作经验者优先；4、具有客户服务、电话营销、电力行业工作经验者优先考虑。
接受简历邮箱：dd_hr@ddtech.com.cn公司福利如下：1、购买 六险一金 ；入职即办五险；2、中餐补贴，使用个人电脑享有电脑租赁补贴；3、实行 双休 ；其他法定假跟随国家要求；4、每年免费体检，员工旅游或拓展训练；5、生日礼品、劳保生活日用品；6、具有持证上岗奖励，绩效奖金；7、提供双向员工职业发展激励机制；8、提供具有行业竞争力的薪资及激励津贴。公司网址：www.ddtech.com.cn昆明东电科技有限公司专注于电力企业信息化工作，提供信息化建设系列产品、服务与全面解决方案，致力于电力软件的研究与开发。公司以 诚信、平等、双赢、专业、创新 为理念，以人为本，秉持双赢原则，配套完善的管理和薪酬体系。