到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
工作职责:1.热情解答,接听用户来电,为用户提供规范化、合理化的服务;2.及时,准确的传递客户需求信息;3.收集用户意见及建议,为客户及时解决问题;4.做好客户资料的管理及保密工作;5.加强服务质量管理,及时整理服务规范,全面提升呼叫中心服务水平。任职资格:? 良好的教育背景,很好地掌握英文口语和书写以及母语? 拥有类似岗位工作经验? 拥有在高要求、快节奏工作环境下的工作经验? 良好的客服技能? 无论是本人或接听电话时具有专业态度 ? 拥有良好的书面和口头沟通技能? 有条理地工作方式? 以团队为导向,能够独立工作? 对待客户和客户信息小心谨慎? 熟练操作Microsoft Office, 包括但不限制Word, Excel 和Outlook
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