招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责1、根据公司管理需求,参与编制年度、季度、月度客服工作计划;2、制定与完善项目人员行为规范、服务规范、服务项目;3、负责顾客接待、投诉的解决处理、礼仪服务相关工作;4、负责顾客商户咨询、顾客来电、来访的日常接待、记录、反馈和转达工作;5、客服管理团队建设,组织日常业务规范培训;6、完成领导交办的其它工作。任职资格1、全日制大专及以上学历,市场营销等专业;2、2年以上的客户服务工作经验;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
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