招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1.负责制定与完善客户管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;2.负责拟定部门成员培训计划,对客服专员的业务技能、工作态度等进行指导和培训,提升客户服务质量;3.负责客户服务的日常管理工作及相关数据的管理和完善工作;4.负责配合协助其它部门的相关工作并完成领导交予的其他工作。1.本科及以上学历,师范教育相关专业优先考虑;2.三年以上客户服务经验,互联网、教育行业相关职位工作经验优先考虑;3.具有客户服务理念,较强的客户服务意识和沟通协调能力;4.具有较好的团队合作精神及职业道德水平。
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