客服专员

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 （1）、岗位职责接听客户咨询电话，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。能及时通过电话沟通发现来电客户的需求及意见，并对信息进行记录，整理，汇报。为客户提供完整准确的信息及问题解决方案，为客户提供一站式高质量服务。协助客服主管管理客服人员，建立和优化在线客服服务用语。（2）、任职要求有客服和电话销售经验者优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰。普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通。头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先。电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。