外贸专员

招聘人数：5-8人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 工作职责： 1.通过邮件及电话的方式及时处理客户关于产品的咨询及订单回复； 2.负责每日订单的处理，包括运输及海关问题处理，协调和传达速递商运输规则，确保准确、及时发货； 3.负责售后异常问题、投诉等处理，提供及时咨询及后续处理流程反馈； 4.负责对新老客户的客户关系维护，收集反馈意见，提高客户满意度； 任职资格： 1、本科学历，英语、电子商务、国际贸易等相关专业毕业，英语CET-6或同等水平； 2、有较强的中英文语言沟通能力，能够及时处理售后的投诉建议或提供技术咨询； 3、英文公文信函书写能力强，表达准确，能向顾客及时传达准确的信息； 4、热爱客户服务工作，执行力强，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神和情绪管理能力； 5、有外贸或电商客服经验优先，优秀应届生也可考虑。