英文卖家支持

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责1.卖家支持专员是该美国著名电商和其商业伙伴的主要接口，负责给英国站开店的商家提供专业，高质量，及时有效的业务支持；2.卖家客服专员将致力于解决长期的系统问题，推动流程改进，开发内部文档，为团队环境贡献力量，同时完成电话和邮件问题的服务级别。3.通过邮件，在线聊天，电话沟通方式为美国著名电商提供积极、专业的业务支持；4.以积极和专业的态度来传递公司形象，有效的处理敏感事件；5.为美国著名电商卖家提供高效，全面，安全的问题解决方案，并且适当处理升级问题；6.遵守并力争提高团队的数据考核指标（质量，数量，效率以及出勤率等）。岗位要求1.学历要求：专科及以上；2.语言要求：良好的英文读写能力，英语四级（同等英语水平）以上；3.熟练使用office办公软件包括word/excel等，熟练使用IE/火狐浏览器；4.有客服、呼叫中心、电子商务行业经验的优先考虑，可以接受轮休工作，做事认真负责，具备团队合作意识，工作讲求效率；5.在竞争环境中，能够按时完成内部和外部的多重工作任务；6.展现出有效的沟通能力，良好的逻辑思考能力和对问题的判断分析解决能力；7.对于工作中不断出现的变化可以及时应对快速处理。工作地址裕华区万达广场写字楼A座22层