招聘人数:5-8人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
工作内容:1.承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;2.及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址; 3.将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略; 4.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对; 5.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。任职资格:1.专业能力过硬:对于店铺的产品要非常熟悉,这样当客户来询盘时,能够快速解决客户的顾虑。2.态度谦和,语气亲切:谦和的态度会拉近卖家和客户的距离,也会让客户感受到愉快的购物氛围,便于店铺的口碑传播。3.打字速度快:这个是硬性要求。一般回复客户的问题要控制在5分钟之内,时间太长的话会大大降低客户的购物热情,导致客户流失。4.对待客户真诚过:千万不要夸大产品的效果,这样对店铺是很大的损坏;相反真诚的描述会得到客户的理解。5.年龄18岁-30岁,无经验者需大专以上文凭。有经验者可面谈,视能力情况而定。淘宝客服是一个需要用心去做的工作,要求客服情绪稳定,心思细腻。并且客服对于一个店铺的销售业绩是起着很大的作用的。上班时间:白班8:00-18:00晚班17:00-24:00一周倒,上六休一薪资福利:1、公司为员工提供有高于平均水平的薪酬;2、有薪假期:法定节假日、年休假、婚假等;3、工龄奖:公司设有工龄奖励,逐年递增;4、团队建设:不定期举行文体活动;每月生日津贴 每季度生日会,拓展,旅游等;5、职业生涯规划:提供良好的个人发展规划平台,根据个人实际和意愿多方面晋升;6、无责任保证底薪 高额业绩提成(客服月收入3500左右,下有保底,上不封顶),薪资视能力不断增加;7、发展空间大,是能学习锻炼自己的好平台(视能力培养为储备干部,高层管理);8、住宿:住宿条件优越,小区房,附带洗衣机,空调等家电,步行到公司10分钟之内;9、晋升空间:客服—客服组长—客服主管—客服经理—销售总监(级别越高,薪资福利越优厚)。PS:销售部所有岗位公司提供住宿并每天负责一顿饭!住宿环境优越小区房,带热水器,微波炉等,步行到公司5-10分钟;我们需要的是长期的合作伙伴,我们不会介意你的学历只要你待人真诚, 踏实肯干,拥有诚意我们都很欢迎。工作地址:红谷滩新区凤凰中大道890号方大钢铁集团写字楼20楼(步行离卫东站4号出口200米)
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