到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、熟悉产品信息及淘宝规则,及时处理买家的投诉和建议,提高客户满意度;2、负责忠实客户群体的维护,流失唤醒等,为店铺运营提供客户关系数据;3、负责新老客户的定期电话回访,了解客户,及时向公司反馈信息并提供改善方案;4、灵活处理各类售后问题,维护企业形象及客户关系;5、以拓展、维护用户为目标,策划实施各类线上营销活动方案的策划,并对效果分析;6、完成上级领导交代的其他事务。任职要求:1.大专以上学历,一年以上售后客服评价经验(电话客服经验优先);2.有上进心、耐心、细心,具有良好的沟通能力和服务意识,有死磕精神更佳;3.能承受一定的工作压力,有良好的独立处理客户问题的能力;4.熟悉办公软件,有良好的沟通能力,稳定性强。工作时间:9:00上班18:00下班福利待遇:1、公司为员工提供有高于平均水平的薪酬;2、有薪假期:法定节假日、年休假、婚假等;3、工龄奖:公司设有工龄奖励,逐年递增;4、团队建设:不定期举行文体活动;每月生日津贴 每季度生日会,拓展,旅游等;工作地址:红谷滩新区凤凰中大道890号方大钢铁集团写字楼20层嫚熙控股集团(步行离卫东站4号出口200米)
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