到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：1、积极配合客服经理管理好客服团队，制定团队工作目标及计划，并分解落实；2、在选址、首批订料、带店跟踪等不同阶段，管理把控客服专员跟进客户的进度；3、培训并监督客服专员规范礼貌接听客户电话，向用户提供咨询帮助，维护好客情关系；4、全面负责重点工作及问题客户的处理，需要跨部门沟通并协调好客户反馈问题，保证整体工作的顺利进行；5、定期组织团队例会，整理团队数据并进行分析总结，针对现有问题做好培训指导；6、完成上级领导交办的其他临时性工作。任职要求：1、大专以上学历，普通话标准，在客服行业工作3年以上，具备客户服务的专业知识；2、拥有独立思考解决问题的能力，擅长对工作进行统筹管理和规划，有良好的团队管理能力；3、考虑问题客观、全面，思维逻辑清晰，处理问题灵活性强，富有创新意识；4、沟通表达能力、交际能力、应变能力强，与公司售前、售后等相关部门沟通顺畅；5、有餐饮售后运营相关经验者优先。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
