运营经理

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 标准化管控政策落地标准化：贷前风险政策、规范落地、操作性风险检核、把控等，新制度流程的规范落地、合规问题的防范与监督；客户服务标准化：客户服务标准规范的落地与监督、提升营业部客户服务满意度、重大客户投诉处理；形象标准化：营业部职场环境、物理职场的规范、职场内VI布置规范标准的管控、人员形象等标准化的监管；流程监管标准化：各条线下辖内控、规范、制度、管理机制检核与执行运营支持运营端客户到店承接能力建设，服务效率提升，推动整体人效升级；运营端相关系统、工具的支持与规范操作赋能；运营端相关数据指标的追踪与分析；新产品及重大项目的落地推动；团队管理所辖团队运营主管的绩效管理、选拔/招募，完成运营人才梯队搭建；所辖团队业务技能培训，及文化与价值观宣导；
需要输出工作：内部管控：标准化检核报告、人才梯队建设、合规化教育（降低违规案件的发生率）、操作性风险预防等对外运营：客户满意度提升（降低负面案件发生率）、服务时效提升（效率）、运营端进件承接能力（量的提升）等