招聘人数:5-8人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
工作职责:
1、处理京东等电商平台上客户订单;
2、负责解答客户咨询,促使客户下单成交;
3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意度;
4、跟进自己所接待的客人发货事宜,退换情况并记录在案;
5、了解客人反馈意见,并将意见传达给组长,做好店铺调整。
任职要求:
1、熟悉或接触过电子商务及相关行业,有客服从业经验者优先
2、电脑熟悉,打字速度要在65个字/分钟
3、良好的沟通和协调能力,工作细心认真,有耐心,热情,有良好的服务意识。
4、高中以上学历,但人品一定要好,工作积极主动
5、公司会进行系统化岗前培训,工作稳定。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。