到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1.跟进处理用户使用产品的日常相关问题,使用户得到满意的答复;2.对用户使用体验和需求进行收集和反馈,为产品提供相应的支持;3.跟进产品的市场评分,针对好评用户策划相应的活动安排,针对中差评用户进行安抚和评价修改;4.对运营工作提出相关建议和意见。
岗位要求(任职资格):1.善良乐观,乐于助人,沟通及时,积极坦诚。2.大专及以上学历,电商、软件相关专业优先。3.能妥善处理情绪,抗压能力强,保持积极向上的精神状态。4.沟通能力强,有打破砂锅问到底的精神。5.1年以上电商客服经验。
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