招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1.负责员工的职业发展并协调工作目标,满足客户要求;2.负责小组客服团队的现场管理,指导员工所需的指导,反馈,结果纪录,咨询,必要时还需分派工作;3.负责管理客服团队当日和日常业绩,进行日报、周报或月报等相关报表事宜;4.负责组织团队工作会议,并参加运营管理会议;5.及时有效的向团队成员传达沟通公司相关信息,包括新要求,变化,更新等信息;6.负责应用、培训与业绩管理相关的呼叫中心工具;7.必要时需与客户方直接沟通处理项目事宜。
任职要求:1.大学专科及以上学历;2.具备具备电商行业售前/售后管理岗位经验;3.能根据业务需求进行员工排班;4.优秀的语言表达能力,有较强的辅导沟通能力及时间管理能力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。