招聘人数：若干
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位描述：1、负责400热线接听、各网络渠道用户咨询和解答；2、根据公司业务流程，向用户提供服务支持，提高服务满意度；3、进行信息共享、知识积累，协助改善客服流程；4、受理用户的疑问及投诉，及时发现问题解决问题；5、建立用户咨询台账，管理和维护用户信息；
任职要求：1、1年以上相关工作经验，有金融、互联网行业工作经验者优先考虑；2、普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。3、熟练使用Word/Excel/PPT等办公软件；4、工作认真细致、有责任心，富有创新精神及良好的协调能力；5、能够承受一定的工作压力，具备良好的心理素质；
工作时间：9:00-18:00，双休工作地点：虹桥商务区
公司成员年轻化，办公氛围轻松活跃；老板nice，弹性工作制，扁平化结构管理；福利健全：五险一金 周年调薪 年终奖金 积分奖励 司龄奖励 餐费补贴法定假期 带薪年假 公司年假 节假日福利 年度旅游 团队拓展下午茶 水果 小零食 周活动 部门聚餐等轮换上；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
