物业客服主管

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：
1、做好业主入伙前相关资料的准备以交房工作；
2、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客户服务中心的日常事务和管理工作；
3、根据具体情况安排本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织实施；
4、熟知小区业主情况，受理业主各类投诉，并及时处理；重大投诉及时上报管理处经理；
5、对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门；
6、随时掌握物业管理费情况，及时做好物业管理费催交的组织工作；
7、业主入伙手续、装修手续的审核；
8、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决；
9、对下属进行入职指引，定期组织员工进行岗位培训，不断提高员工素质；
10、定期召开客服中心工作例会，并有例会纪录；
11、协助物业经理不断完善本管理处相关的各项管理制度；
12、做好与各部门的横向配合工作；
13、负责日常现金、银行收付结算业务；
14、遵守现金管理制度和现金开支范围，保证现金安全性；
15、每日登记现金日记账、日记账核算应做到日清月结；
16、完成上级交给的其他工作。
任职资格：
1、年龄30~45岁，物管专业或建筑相关专业，大专及以上学历；
2、有2年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例，法规知识，
3、工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强；
4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神；
5、有协调控制、计划组织等能力，敬业、情绪稳定、能够抗压；
6、熟悉电脑操作知识。
工资福利及待遇：
1、月工资2800-3500元；
2、公司可提供食堂（员工可自行选择）；
3、转正后报销体检费；
4、公司给予员工降温烤火补贴；
5、公司给予员工生日礼金（转正后）；
6、购买五险（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险）；
7、上班满一年者加工龄工资，有带薪年休假；
8、每季度发放一次全勤奖，年终有丰厚的奖金发放。
上班时间：
8小时/天,24天/月，月休6-7天
一经录用，公司将为员工提供富有竞争力的薪酬和畅通的员工晋升通道。