岗位职责:1、通过电话和网络联系用户,了解客户的需求,安排用户进行免费体验课程试听,最终引导客户促成订单 (公司提供精准平台注册用户数据);2、回访APP游览/下载/咨询/注册用户,挖掘用户需求;2、指导预约用户体验课程,并及时回访用户感受;3、了解用户诉求,推荐适合课程,有效管理并进行定期回访,促成续费订单;4、解决客户在APP使用时遇到的疑难问题。
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