招聘岗位:满意度回访客服
工作内容:
1、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求,与用户之间进行外呼的电话沟通;
2、对已购买、已维修的用户进行客户满意度调查;
3、准确的判断、定义沟通结果,为用户提供专业、满意的后期服务;
4、确保电话沟通的合格率与满意率的准确性;
5、对与用户的通话内容做好电脑系统的信息录入及后期处理工作;
职位要求:
1、大专以上学历,有一年工作经验者优先,可接收在校生;
2、普通话标准,有一定的语言表达能力和沟通能力;
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薪资待遇:底薪2500 提成,综合工资3500左右;
提供住宿
工作时间:
08:30-18:00,四天休,年假20天。
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