岗位职责:
1.负责严格执行施工标准及服务规范,及时修复客户宽带故障
2.负责责任社区内的线路及相关设备的日常维护工作。管控区域内设备实装情况,并根据业务需求情况及设备使用情况及时提出小型引纤及扩容申请,并跟踪落实情况,监督完成时限,确保及时满足用户需求、业务及时开通、障碍及时修复。
3.负责责任社区内线路及相关设备的资源管理工作,确保用户号线资源及相关设备资源的更新及时、准确。
4.满足所辖区域内所有客户的服务需求,维系所辖社区内客户及相关协作单位的亲和关系,提高用户满意度,积极探索区域化综合服务体系,拓展责任社区内的用户业务。
任职资格:有工作经验者优先,懂得网络结构
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