前厅经理

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：1.制定前厅部的各项业务指标、规划和预算，并确保各项计划任务的完成。2.每天审阅有关报表，掌握客房的预定、销售情况，并直接参与预订管理及客源预测等项工作，使客房销售达到最佳状态。3.经常巡视检查总台及各服务岗位，确保各岗大堂位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。
4.督导下属员工的工作，负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。
5.协调、联络其他部门，进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。
6.掌握每天客人抵离数量及类别，负责迎送重要客人并安排其住宿。亲自指挥大型活动，亲自接待重要团队与客人。
7.批阅大堂副理的投诉记录和工作建议，亲自处理重要客人投诉和疑难问题。
任职资格：曾在同档星级酒店前厅部任经理职务，熟悉前厅部运作及管理程序。
工作时间：8小时工作制