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中国移动诚聘电话销售代表

2019-04-11 更新 被浏览:
¥4000-8000 | 江西-南昌 | 不限经验 | 不限学历
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职位发布者
刘先生
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江西省南昌市东湖区南京西路298号金阳光大厦B座20层2001室
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
工作时间:
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公司简介

南昌峁鑫科技有限公司成立于2018年,是一家专业运营外呼中心服务外包的公司,专注于互联网、电商、等行业和领域,提供语音、网络等多种形式的呼叫中心、电子商务和其他BPO流程服务外包及增值服务。主营业务是移动10086客服服务,有高素质、经验丰富的业务高管、高效执行的后勤、创新开发的技术团队、精通业务的运营团队。公司正致力于打造中国最好的呼叫中心与BPO服务外包企业!

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公司名称: 南昌峁鑫科技有限公司
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