岗位职责:
1. 负责大客户电话咨询、回访、挂号业务开展,并进行信息录入、统计分析;
2. 负责大客户咨询工作(企业QQ、商务通等软件值守);
3. 负责完成每周院内服务质量的调查及监督;
4. 协助制定客服业务制度及流程,监督执行并及时反馈;
5. 负责协调、安排各项目组俱乐部会员 手术日服务 工作的开展;
6. 完成上级领导安排的其让任务。
岗位要求:
1. 具备一定的医院业务管理、市场营销知识;熟悉医院业务管理流程及客户服务管理方法;熟悉医院业务管理流程及客户服务管理方法;熟悉客服相关工作流程;
2. 具有良好的沟通及协调能力、较强的领导能力;
3. 具有开拓、创新及强烈的市场竞争意识。
Copyright © 2005-2022 招聘之家 zhaopin.org.cn 版权所有 鲁ICP备13022699号
地址:北京海淀区西三环北路89号中国外文大厦B座7层 EMAIL:175427527@qq.com