工作职责：
1. 负责有效地完成客户服务的各项工作；
2. 保持服务台的清洁，保持良好的仪容仪表，提升商场的形象；
3. 接待来访顾客或接听来电，回答有关商场的咨询；
4. 为顾客办理便民服务，如：借伞租借、轮椅或婴儿车的租借等；
5. 接待、记录和协助处理顾客投诉；
6. 接待并处理各项突发的客户服务工作，如：拾获物品、寻人寻物等；
7. 负责配合本商场的市场推广活动，并承担现场服务、解释等工作；
8. 负责促销活动的奖品或赠品的收货、盘点和发放等工作；
9. 负责商场内日常的播音和音乐播放工作；
10. 完成上级领导安排的其它工作。
任职要求：
1. 大专或以上学历，形象良好，年龄在22岁以上；
2. 1年以上客服工作经验；
3. 有亲和力和耐心，具备较强的沟通能力；
4. 能熟练地使用电脑和日常的办公软件；
6. 精力充沛且身体健康，能接受轮班工作。
每天工作8小时，每周休息2天，五险一金，带薪年休假，年终奖金，工作餐补贴。
Copyright © 2005-2022 招聘之家 zhaopin.org.cn 版权所有 鲁ICP备13022699号
地址：北京海淀区西三环北路89号中国外文大厦B座7层 EMAIL：175427527@qq.com
