岗位职责:
福利待遇:
1.薪酬:底薪3500 满勤 夜班补贴 提成 社医保 包吃 包住
2.不定期组织拓展活动
3.良好的办公环境
4.享有国家法定假日
工作概述:
1.服从前厅领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人介绍酒店的设施,接受客人的订房要求。
3.掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议,宴会通知,确认付款方式,以保证入住准确无误,
4.快速准确的为客人办理入住,延房,换房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
5.熟掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
6.为宾客提供所需要的信息,热情,周到,细致地帮助客人解决各种需求。
7.在受理信用卡和支票结账业务时,必须严格按照信用卡,支票操作程序执行。
8.熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。
任职要求:身高158cm以上,五官端正,面容清秀,口齿清晰,普通话标准,无犯罪前科,无不良嗜好。
工作时间:12小时
任职资格:
工作时间:12小时

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