到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
职位描述:
1、 熟悉网购流程,有网络客服工作经验,普通话标准;
2、 负责电商自营店的销售业务,通过旺旺与客户沟通,解答客户的疑问,达成交易;
3、 负责回复买家的咨询,解答客户的疑问;
4、 负责建立客户档案,收集客户的意见与建议,及时向公司反馈并提出改进方案;
5、 负责进行客户回访,维护新老客户的关系,提高老客户的忠诚度,挖掘新客户;
6、 整理和分析交易过程中发生的问题提出改进建议并反馈上级;
7、 完成上级领导交付的其他任务。
岗位要求:
1、中专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业;
2、优秀应届毕业生也可考虑。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。