医美客服/客服主管

招聘人数：3-5人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责1、负责术后复查，对恢复期中的异常情况，反馈给相应科及时室处理。3、负责术后或治疗后顾客来电疑问解答及术后回访。4、负责顾客的维护及医院营销活动顾客的邀约和活动的执行。5、负责顾客资料保管和客服相关数据统计报表。7、及时发现并处理来自临床科室或顾客之间的隐患和矛盾。8、积极收集市场信息及顾客的需求，分析顾客对服务要求的变化，提出服务建议。9、协助客服部主任处理医疗纠纷。10、不定期进行顾客满意度调查。任职要求1、 医疗、护理及其他相关医学专业专科及以上学历;2、 掌握基础的美学知识、医疗美容基础知识，对手术及非手术项目有全面了解;3、 良好的职业形象与服务意识，较强的判断力、表达能力及应变能力;4、 性格温和、亲和力强、有耐心;能承受较大工作压力;5、3年以上整形美容相关岗位工作经历。