到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1 负责团队组建和管理,激励团队不断提升服务质量,打造高绩效团队;2 负责电话营销相关制度规范的制定,报请后贯彻执行并监督执行;3 带领团队达成月度、季度、年度绩效考核目标;4 对团队阶段工作(以日/周/月为单位)的达成情况进行督导;5 深入了解各行业信息,挖掘要点,定期对数据来源和质量进行有效分析及反馈、定期更新话术及培训课件;6 针对教育教学、服务以及销售模式进行深度思考,不断颠覆挑战既有条件和框架,尝试新的销售模式和方法,不断提升团队整体电话销售能力;7 在日常工作中及时帮助坐席解答疑难问题,并在事后作为培训素材对团队成员进行辅导;8 收集并整理客户反馈,进行客户需求分析,为培训及产品创新等提供依据;9 协助上级领导完成临时性工作。10、团队规模,15~30人。任职要求:1 具有3年以上相关领域团队管理经验,具备呼叫中心或同行业管理经验者优先考虑;2 具备较强的责任心和执行力,能承受工作压力,富有电销工作热情和团队意识;3 优秀的语言表达能力和应变能力,善于沟通并倾听客户需求,亲和力强,有耐心;4 有较好的逻辑思维及时间管理能力,良好的人际关系处理能力,能有效领导及管理团队人员。5 熟悉培训流程,能及时为团队提供培训及辅导,帮助团队提升业务技能;6从事过教育辅导行业者优先。
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