招聘人数：1-3人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
【岗位职责】1、质检团队的管理工作；2、公司质检流程的实施及跟进；3、确保呼叫中心管理流程相关报表及时导出；4、针对客户满意度结果和运营一起商讨解决方案；5、定期组织部内或公司讨论，回顾质检标准；6、代表质检部门参加客户会议及质检标准校准会议；7、团队建设，保证团队稳定性；关注人员状态，并对质检提供专业辅导。 【任职要求】1、大专及以上学历；2、2年以上客服质检管理经验；3、认真细致的工作风格，为人处事客观；4、良好的沟通能力、具备较强的服务意识，擅于换位思考，进而提高客户的服务体验；5、熟练操作Office，Excel 等办公应用软件；6、具有电商、银行、运营商客服管理经验者优先。
职位申请（APPLY NOW）:https://app.wblt.ccms.teleperformance.com/cgi-bin/employeeApplicationTPCN?source=external&location_ident=539
所有合格申请者都将得到平等的录取评估，评估时将不会考虑以下因素：种族、肤色、宗教信仰、性别、性别认同或表现方式、国籍、是否残疾、年龄或是否为退伍军人等 。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
