招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、在线买家接待;2、专业推荐与导购,耐心并细致的销售商品,引导买家付款;3、负责组织处理客户质量投诉、退换货要求等售后服务工作,提出处理方案并有效实施;4、建立售后服务档案,并进行总结分析;5、对客户举行各种形式的回访和调查,以获取客户的直接反馈,协助进行市场调查;6、擅长与各部门进行协调沟通;7、领导交办的其他事项。
任职要求:1、大专及以上学历;2、打字速度快,能熟练操作计算机、office办公软件,有一定网络知识基础;3、有耐心,工作细心,沟通能力强,有很好的的服务意识和说服协调能力;
4、1年以上同岗位经验
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