招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、400来电受理,最大限度的提高客户满意度;2、用户回访调查,了解用户满意度及建议收集;3、与客户建立良好的联系,挖掘客户深层需求,提供运营所需参考信息; 4、具备一定的销售能力,进行服务营销。5、企业平台数据维护,及基础培训。
任职资格: 1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力,有10086、电信10000号及联通10010等运营商客服中心外呼营销经验的优先。2、计算机操作熟练,能熟练使用callcenter、office等软件。3、要求有 客户为先 的服务精神,一切以帮助客户、满足客户需求角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、应届毕业生亦可。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。