招聘人数：1-3人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：1. 负责电商客服团队的管理，客服人员的培训、考核与甄选2. 带领电商客服团队完成KPI考核3. 设计电商客服工作流程及工作标准，并确保顺利实施4. 培训并激励团队成员5. 重大客诉的危机公关处理 岗位要求：1. 大专以以上学历，两年以上电商行业客服团队（20人以上）管理经验，精通电子商务售前、售中、售后全过程2. 具有出色的线上沟通和售后投诉处理能力，应变能力强，具有高度责任心，做事严谨细致3. 优秀的数据分析、危机预警和问题的分析和解决能力4. 具有较强的组织、计划、控制、协调能力，人际交往能力5. 能配合紧密的工作流程及轮班制度
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