到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
主要职责负责海外客户在线、邮件接待，提供产品售前、售中和售后咨询，促成交易；主动跟踪电商订单进展状况，确保订单按时完成；有效解答用户疑难，同时进行售后问题数据统计，并反馈给相关部门；定期进行客户回访并收集分析客户需求，提高用户体验感；定期整理内部知识库，FAQ，同时维护面向终端用户的知识库系统；协助处理海外2C物流工作；协助处理海外支付风控和撤单的相关工作；
任职要求统招大专以上学历；大学英语四级以上，有熟练的英文听说读写能力；沟通能力好，抗压能力强，做事仔细认真；具有良好的团队合作精神和沟通协调能力，工作积极主动；擅长换位思考，能站在用户的角度思考问题，站在品牌方的角度解决问题；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
