招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
工作职责:1、通过咚咚聊天工具引导顾客促成交易,处理订货信息;2、熟悉京东的各种操作规则,处理客户需求,并能解决疑难问题 ;3、及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化;4、销售与订单管理等工作,利用聊天工具、电话等通讯手段,及时、准确、圆满地处理客户购物过程中的所有问题。任职要求:1.18-30岁, 中专以上学历,有京东客服工作经验优先考虑;2. 精通常用办公软件office wordt/excel等;3.具有良好的文字表达、编写和语言沟通能力;4.要求亲和力强,细心细致,有良好的推销技巧,打字速度快;5.责任心强、勤奋敬业、踏实稳定,有良好的团队合作精神。6.能接受客服的工作时间安排,有耐心,性格开朗。
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