招聘人数：5-8人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
工作职责1、对客服部整体工作进行统筹，监督并帮助提升工作质量和效率，完成既定的KPI目标;2、协助完善客服部的各项管理规范及操作流程;3、推动投诉、紧急事件在处理流程中的流转时间，对于突发或重大事件及时考虑各方面影响，迅速做出应对;4、善于总结，比如话术关键词等等。
岗位要求1、具有较强的服务意识及良好的沟通、协调能力，较强的执行力和一定的管理能力;2、具有中级以上的电脑操作水平，熟练使用OFFICE相关工作软件，以及较快的打字速度;3、普通话标准、流利、音质清晰;4、热爱服务工作，善于倾听，准确理解沟通内容;5、熟悉windows操作系统，熟悉计算机硬件知识的将优先考虑6、熟悉加速器，STEAM以及非国服游戏的优先；
公司福利：1、转正优秀员工每年两次调薪机会；2、缴纳五险一金；3、公司根据每年经营情况和员工年度绩效表现，发放丰厚的年终奖金；4、公司进行月度绩效考核，对表现优异的个人、团队和部门，予以奖金激励；5、享受年假、婚假、产假、护理假、哺乳假、病假等各类带薪假期；6、不定期组织各类培训，工作期间带薪培训，助力员工成长与发展；7、设定公司活动经费，可参与公司组织的集体活动，如：拓展、旅游、运动等；8、每逢国家传统节假日，发放节日礼品或过节费；9、不限量水果提供；10、免费提供精装套房住宿/住房补助；11、软件新城有到达武汉三镇直达班车；（详细乘车路线可关注 软件新城公众号 ）12、每年提供员工健康体检；13、公司将适时为员工组织各类文化体育和联谊活动；14、期权、分红；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
