到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:
1、熟悉各部门人员、工作职责、工作范围以及运作流程,以保证各项工作迅速、有效、彻底地开展。
2、对各管理处物业楼盘的绿化、卫生、治安、道路交通、路灯、车位(库)、消防、公共设备设施每星期至少做一次突击督导抽查,填写《品质主管督导抽查表》,对出现的问题要及时督导各责任部门或责任人进行处理,签发《不合格处理通知书》,跟踪处理结果,进行质量分析,并将督导抽查表存档备案,编写质检月报和年报。
3、不定期抽查各管理处住户投诉,并监督各责任人对各类投诉的处理情况,跟踪处理结果,检查管理处对投诉处理结果的回访工作。
4、不定期抽查各管理处办公室、值班室的卫生、工作纪律、工作作风、服务态度,监督和检查员工的形象、文明举止,以树立管理处员工的整体服务形象。
5、收集、记录各管理处物业管理服务中的突发事件和重大事故,并及时报授权领导审批,督办、检验和反馈处理结果。
6、负责质量管理有关文件、资料、记录等档案的收集、整理、归档、保管工作。
7、对管理过程中出现的不合格项,进行系统分析,并提出改进建议(纠正和预防措施)并进行跟踪验证。
8、每季度末对各管理处开展业主问卷调查活动。
任职资格:
1、教育要求:中专以上学历,物业管理、酒店专业优先。
2、资格要求:了解物业管理及相关的法律法规,熟知公司各岗位职务说明书、工作规程及专项规章制度。
3、技能要求:有较强的组织协调能力、沟通表达能力,能够使用电脑及办公软件。
4、工作经验要求:应有同等职位二年以上工作经验。
5、健康要求:身体健康,无瑕疵。
工作时间:上午08:30——12:00 下午14:00——17:30
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。