到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：1、负责网店客服工作，主要通过旺旺高效与客户沟通并成交订单。2、了解客户需求，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；3、熟悉淘宝运营环境以及淘宝规则,熟练电商平台相关软件，及时回复旺旺咨询及留言，及时落实客户提出的问题4、查询每日中差评，回访顾客购物不满的原因，反馈并及时处理相关问题； 5、在线处理订单交接、退换货、退款等。6、协助营销及主管安排工作，不断学习提升。
任职要求：1、大专以上学历， 有网店客服工作经验者可优先考虑；可根据个人能力确定薪资水平，优秀者待遇优！2、计算机操作熟练，打字速度较快,一分钟大于50字；3、了解网络购物流程，熟悉天猫后台或有线上销售经验者优先；4、具备良好的团队合作精神、较好的亲和力、高效执行力；5、能够耐心、热情地对待不同类型顾客，能承受多名客户同时咨询的压力；6、具备良好的沟通能力和文字表达能力，反应快，善于抓住客户心理，促进下单；7、热爱电子商务行业，并愿意在电子行业长期发展着优先考虑；
工作时间及薪酬：1.08：30-24：00 两班，晚班在家挂账号，每周休1天，轮休，每月有两天会在周末休息。相对休息较为宽松；2.无责底薪 绩效 奖金 提成，根据个人能力确定薪资标准；提供社保公积金欢迎有能力愿意长足发展的资深客服，后期可提供转岗；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
