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投诉专员(双休)

3000-4500
湖北-武汉 | 不限经验 | 大专学历
94
2019-03-19 更新 被浏览:
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经理
地址:江岸区建设大道罗家庄科技馆旁
职位描述
招聘人数:5-8人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 1. 人品正直,身体健康,顾大局,识大体;2. 工作认真负责,勇于承担工作压力,具有良好的职业操守; 3. 具备扎实的业务基础,富有学习和创新精神,有敏锐的洞察力和较强的逻辑分析能力;4. 有一定的语言文字功底,熟练使用PPT及其他相关办公软件;二、工作职责:1. 处理、跟踪、落实投诉事件,及时处理客户争议与纠纷,确保客户满意;2. 记录客户投诉情况及处理过程,及时反馈至责任部门;3. 分析投诉原因,提出运营、产品、系统等建议;偏行政班,工作面谈。 薪资3k-5k
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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公司主要做去哪儿网旅游机票,目前招聘的是机票运营专员的岗位,工作内容就是在后台处理客户在去哪儿网上订购机票的出票、退票、改签等相关问题。
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