到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
职位信息 岗位职责: 1、接听400来电,负责金融消费全国客户的来电咨询受理; 2、负责客户贷前、贷中、贷后的咨询服务; 3、负责受理投诉,与相关部门对接并处理投诉; 4、负责对客户的问题进行跟踪、反馈与评分; 5、负责客户满意度的调查。 任职资格 1、年龄:20周岁以上,男女不限,健康开朗; 2、普通话标准(全国客户),较强的语言组织、沟通能力; 3、大专以上学历,有经验者可放宽标准至高中或中专; 4、个性开朗、有分析应变能力,具有团队意识,具备相关职业素养; 5、注重沟通有耐心,知客户所需,解客户所问; 6、具有相关客服经验为佳; 7、可以接受呼叫中心轮班工作制。 上班时间 月休8天轮休制,晚班最晚上到十点钟 9:00~18:00 13:00~21:00 15:00~22:00 三班倒 每月3~7个晚班,每个晚班享有30元补 相关福利 1、薪资:4000-6000元,固定底薪 绩效奖金 额外补贴(2000底薪300起步岗位工资 378餐补 绩效奖金1500), 2、享月度活动福利、生日party、节假日礼品或礼金; 3、除法定节假日外,每年享有5天带薪年假,最快入职满一个月即可获得晋升; 4、入职即签订劳动合同,当月即享五险一金; 5、办公环境和团队氛围好; 6、提供岗前培训及各类在职培训,保障在职期间顺利晋升。
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