到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
公司介绍:【上交所主板上市游戏公司】 成立于2004年3月,专注于网络游戏的研发和运营,公司致力于制作趣味性和差异化的精品游戏,为全球玩家创造美好体验,以 解决行业问题,成为行业领袖 作为公司愿景。公司多次被评定为 国家规划布局内重点软件企业 、 国家火炬计划重点高新技术企业 ,并获得 中国互联网百强企业 称号。●游戏世界:代表作《问道》《地下城堡》《不思议迷宫》《贪婪洞窟》《长生劫》等●平等世界:没有阶级,没有权威,老板也没有独立办公室●开放世界:无需管理,开放协作,做你认为有价值的事●自由世界:财务自由,资本独立,掌握核心技术和知识产权
岗位职责:1、解答和处理玩家反馈的游戏问题;
2、监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
3、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
4、对客服工作或产品问题进行反馈并能提出改进建议;
5、提供运营服务,处理运营问题,研究运营数据,提升运营质量;
6、了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。
(备注:需先在厦门工作,于2018年10月回到深圳)
任职资格: 1、大专及以上学历,专业不限;
2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;
3、优秀的团队合作精神,善于沟通,具有亲和力;
4、具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神;
5、思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;
6、具备良好的服务意识,适应轮班工作,平均每日工作时间8小时;
7、热爱游戏行业,愿扎根游戏行业者可优先考虑。
备注:客服团队将于2019年年内迁往深圳,未搬迁前统一在厦门上班,不能接受地点变动的,请勿扰
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。