到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、 按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目; 2、 按标准流程接待每一个现场咨询顾客,根据顾客的不同类型和需要,充分突出医院的特点及优势、手术特长、服务质量,采取不同的咨询技巧,配合专家制定合理的治疗方案;并在术前对每一个顾客要充分告知术前、术中、术后的相关事项;按标准完成顾客术前病例的书写及各项手续的办理; 3、 负责顾客手术后的回访工作:严格执行回访制度,记录顾客的术后情况; 4、 负责对老顾客的二次开发,并引导老客户推荐新客户; 5、 负责对未成交顾客的跟踪回访; 6、 与其它科室医生及医生助理合作,深度开发客户消费潜力; 7、 执行医院各种促销活动的执行和推动,确保各类活动项目顺利完成。 8、 及时将顾客信息录入电脑,并及时处理电脑系统; 9、 协助会员中心完成会员卡的办理以及会员权益的宣导; 10、 负责对工作区域的清洁、设备、设施的监控及反馈,确保工作区域干净、整洁; 11、 做好客户信息资料的保密工作,尊重客户的隐私权; 12、 其他日常工作:配合主管协调与其他部门的业务工作及信息沟通;定期向主管领导汇报工作,接受检查和监督。 13、 完成主管交办的相关工作。任职资格:1.中专及以上学历,医护类专业;2.整形现场咨询经验1年及以上。
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