招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
工作职责:1、负责相关电商平台客户服务售前售后计划的制定,并主动跟进执行及实施;2、负责客服人员的招聘,录用,培训及管理;3、负责对在职客服人员有计划的技能培训及成长;4、负责对客服人员的日常管理及排班安排;5、达成公司对渠道业绩指标的要求。任职资格:1、有客服相关实际工作经验,有客服团队实践管理经验;2、电商相关线上客服管理3年以上工作经验;3、能运用数据化分析工具,对Office相关软件运用熟悉,有敏锐的数据分析能力;4、能建立并组织客服团队工作流程并执行落实结果;5、能处理协调公司其他部门与客服部门关系,并协助客服人员处理各种协调事宜;6、快速有效的执行能力;7、主动积极的自我学习和总结归纳能力,能通过日常学习和工作中的学习不断提升自我业务素质。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。