到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、 提供关于HR效率软件【2号人事部】的咨询服务,回答用户关于产品的各种使用问题;
2、能够挖掘客户使用、管理中痛点,形成汇总,并为客户提供产品培训,确保客户用好产品;3、 阶段性整理总结客户通用需求并提交产品部门;4、 完成定期的客户回访,了解产品的使用情况,记录回访内容与问题,完成定期的客户售后报告;5、建立客户档案,洞察客户的生命周期,针对不同阶段客户给予不同的客户服务;6、完成领导交办的其他工作。任职要求:1、 人力资源、商务服务及相关专业,1年以上人事/客户服务工作经验;
2、优秀人力资源专业应届生亦可;3、具有良好的沟通表达能力和一定的培训能力;4、有强烈的客户服务意识,可以理解HR的工作场景及需求;5、较好的逻辑思维,做事细心,认真负责;6、有SaaS产品相关工作经验者优先。
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