接听客服+咨询热线

招聘人数：8-10人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 注：本岗位为银行客服岗位，要求必须全日制大专及以上学历。为纯接听的客服岗位，在银行信用卡中心深圳总部上班，高薪高福利，入职即买一档五险一金，年薪10W以上。【工作职责】1、信用卡业务处理：通过银行400服务热线，在线解决客户各种业务需求，如提高信用额度、分期还款、账户查询等；2、信用卡服务顾问：引导客户合理使用信用卡，让客户充分了解信用卡各种优惠活动及特色活动，并享受信用卡带来的便利；3、客户服务品质提升：收集并反馈客户建议，推动银行信用卡客户服务流程优化，提升客户满意度。【岗位要求】1、全日制大专及以上学历；2、专业不限。3、普通话标准，表达流利。4、身体健康，能适应轮班工作。【上班时间】五天八小时，分早晚班，早中晚三班倒，最早7点开始上班，最晚凌晨1点下班（晚班报销打车费） 月休6-8天【薪酬福利】1、优厚薪酬：第一年综合年薪10W，第二年11W~17W。过节费7500元/年（5个节），一年4次季度奖，一次年终奖五位数，6500/年医疗基金2、完善福利：就餐卡800元/月、通讯费、洗衣券、观影券、生日福利、带薪休假、年度体检、年度旅游、免费外部专业健身俱乐部、购房购车优惠、转深圳户口。3、健康保障：五险一金、意外伤害保险、重大疾病保险、医疗门诊费用报销；公司设置有员工保健室、健身活动室及心理咨询室。4、多样培训：提供信用卡服务顾问专业培训、在职技能培训、与武汉大学及南京大学合作开展本科、研究生学历教育等。5、宽广发展：岗位职级晋升、内部职位竞聘、全国36所城市岗位竞争。6、丰富活动：四季部门传承活动:运动会、才艺秀、秋游、优秀员工颁奖盛典、节日庆典、生日宴会、积分拍卖、聚餐出游； 客服专员并不限于电话客服，可以提供内部转岗，客户服务部内部还有十二个部门：审核、审批、综合管理部、多媒体室、VIP坐席、培训部、业务拓展部等，只要在客服岗工作半年以后，均可竞聘以上岗位。