双休：淘宝天猫客服

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 此岗位要求最低学历为全日制大专（已毕业），非诚勿扰。 【职位描述】 （本岗位要求全日制大专及以上学历，不符者勿投） 1、通过淘宝在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务； 2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。 3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。 4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务 5、 处理客户快递异常件的查询； 6 完成运营主管交办的其它事项。 【职位要求】 1、大专及以上学历，可配合轮班。 2、通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）； 3、熟悉电脑操作，打字速度60字/分钟以上； 4、对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力 5、有淘宝、天猫等电商类网站的相关运营经验者优先； 6、以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力。 【福利待遇】 1、3200无责任底薪 绩效津贴，综合薪资4000-6000 2、入职购买五险一金，聚财旅游生日福利。 【工作时间】 上班时间：9：00-21：00（两班倒），8小时一个班次，月休8天，轮休 上班地址：龙岗坂田云里智能园

上班时间：两班倒9：00-18：00 12：00-21：00