招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户解答和反馈;2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理汇报;3、为客户提供完整准确的解决方案和信息,提供高质量服务;4、良好的工作执行力,严格按照操作规范及流程进行工作;5、完善售后服务过程,提高用户体验度。任职要求:1、大专以上学历,拥有1年以上行业内客服工作经验者优先;2、性格温和,待人有礼有节,表达能力良好,能通过电话沟通传递信任感和亲近感;3、职业素养好,抗压能力较强,有较强的服务意识和学习能力;4、灵活应变,思维敏捷、清晰,具备利用现场条件即时解决问题的能力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。