到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
【主要职责】
1.10086移动运营商客服代表工作职责主要是接听人工热线，负责各种电子渠道（包括电话热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；
2.负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；
3.协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；
4.协助开展外呼营销工作。
【职位要求】
1、性别不限，实习生需年满17周岁以上，社招员工需年满17周岁以上，中专及高中以上学历；
2、标准流利的普通话表达能力，声音甜美；
3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；
4、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力；
5、能适应轮班工作制度；
6、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟。
7、欢迎应届毕业生选择此岗位实习;
【薪酬福利】
员工收入=工资 福利 奖金;
工资由基本工资、绩效工资和津贴等构成;
福利包括：天地班、晚班补贴、加班工资、社会保险、住房公积金等;
奖金：根据个人业绩及公司经营情况而定;
1. 试用期：试用期综合3000元左右/月；且不定期各种激励。
2. 转正后：月综合平均工资：3500-7000左右，上不封顶转且不定期各种激励。
3. 住房补贴300元/月；餐补300元/月；全勤补贴100元/月（月综合平均工资中已包含）。
4. 入职签订劳动合同实习期满后购买社会保险和住房公积金，实习生签订实习协议不购买社保公积金，由公司统一购买意外险；其他福利：饭餐补贴、有薪假期年假、婚假、产假、看护假等，使生活工作更有保障;
5.定期开展各类户外拓展活动:班组活动、班组园地评地;
6.舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程;
7.每月新人通关奖、优秀员工奖以及优秀团队奖;
8.员工活动及外派培训机会;
9.良好公平的晋升机制，在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
