到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
职责：1、利用在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成.2、在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务;3、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝/天猫等购物网站流程4、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;5、工作细致耐心,积极主动,有责任心; 脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力职位要求：1、性格温和、耐心，有责任感，沟通能力强及有一定的应变能力；2、需要对电脑操作熟悉，打字速度 60字/分钟以上；3、工作态度积极有上进心，具备良好的服务意识与团队合作精神；4、为人诚实正直，其他部门的积极配合，公司利益未上的精神；5.爱好学习，不断提高工作质量及能力6、有淘宝电商网站的相关客服经验者优先。7、欢迎应届毕业生同学应聘。
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